Rapportera en incident i Vialumina GO
Denna guide visar hur du rapporterar en incident i Vialumina GO. Du lär dig välja fordon, fylla i plats och beskrivning, lägga till bilder och skicka rapporten direkt från appen.
00:00 – Starta ny rapport
- Från appens huvudmeny, tryck på den röda knappen längst ner för att påbörja en ny incidentrapport.
- Du kommer då till formuläret "Rapportera incident".
00:02 – 00:08 – Välj fordon
- Tryck på fältet "Choose vehicle".
Fordon ur lista
- En lista över dina fordon visas.
- Du kan söka efter registreringsnummer eller bläddra i listan.
- Välj det fordon som incidenten gäller.
00:10 – 00:24 – Ange plats för händelsen
- Tryck på fältet "Skriv din adress".
- Börja skriva adressen där incidenten inträffade – appen ger förslag.
- Välj rätt adress från listan för att automatiskt fylla i fältet.
00:25 – 00:41 – Beskriv händelsen
- Tryck på textrutan under "Beskriv vad som hände".
- Ge en kort men tydlig beskrivning, t.ex. "Parkeringsskada baklucka."
00:42 – Lägg till foton
- Tryck på kameraikonerna under "Lägg till foto".
- Ta eller välj bilder/videor som tydligt dokumenterar skadan.
- Notera: Detta steg är ofta obligatoriskt.
00:45 – 00:48 – Skicka rapport
- När alla fält är ifyllda och bilder tillagda, tryck på den gröna knappen "Skicka".
- Om du får ett felmeddelande (som i videon vid
00:48
), betyder det att ett obligatoriskt fält saknas. - Fyll i det saknade fältet och försök igen.